Atendimento ao cliente – EAD

Sim. Basta enviar um e-mail com até 48 horas de antecedência do início do curso para [email protected] solicitando o cancelamento e recebendo reembolso total do valor.

• Caso não haja comunicação formal de desistência com até dois dias de antecedência, será caracterizado como abandono, perdendo total direito a reembolso.

Em caso de não formação de turmas as datas serão remarcadas. Podendo o aluno solicitar reembolso dos valores pagos.

Sim. Fica estipulado um horário de entrada com 30 minutos de tolerância, para poder participar do curso. 

• Alunos que chegarem após os 30 minutos de tolerância, perderão o direito de fazer o curso .

Não. Somente terá direito ao certificado de conclusão de curso, o aluno que permanecer na aula até o encerramento.

• Caso haja necessidade de se ausentar no decorrer do curso, será necessário concluir as horas pendentes para recebimento do certificado.

Na semana do curso a ser realizado, estaremos criando um grupo no WhatsApp e inserindo os alunos. Nesse grupo estará sendo repassadas todas as informações, como: data, horário e etc.